Política de Privacidade

Na Eletro Poupança, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que recolhemos, seja na nossa loja física ou através do nosso website e loja online. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais dos nossos clientes, de acordo com as disposições legais em vigor, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Recolha e Utilização de Dados Pessoais

A Eletro Poupança apenas recolhe dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços e para melhorar a experiência de compra dos nossos clientes. Entre os dados recolhidos, incluem-se:

• Dados de Identificação: Nome, morada, contacto telefónico e endereço de email, necessários para o processamento de encomendas e entrega de produtos.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para a gestão de pagamentos e processamento de transações.
• Dados de Navegação: Informações sobre a utilização do nosso website, como o endereço de IP, cookies e dados de navegação para fins de marketing e melhoria da funcionalidade da loja online.

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados apenas para os fins indicados, nomeadamente para:

• Processamento e envio de encomendas;
• Comunicação de promoções, novidades e ofertas (mediante consentimento prévio);
• Gestão de contas de cliente na nossa plataforma online;
• Atendimento ao cliente e resposta a questões ou reclamações;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

2. Partilha de Dados Pessoais

A Eletro Poupança compromete-se a não vender ou partilhar os dados pessoais dos seus clientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Fornecedores de Serviços: Para processar encomendas, pagamentos e entregas, podemos partilhar informações com prestadores de serviços de transporte e pagamento. Estas entidades estão obrigadas a garantir a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, poderemos partilhar dados pessoais com entidades judiciais ou autoridades competentes.

3. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração acidental. A nossa loja online utiliza encriptação SSL para garantir que as transações e as informações pessoais dos clientes são tratadas de forma segura.

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário para os fins para os quais foram recolhidos, conforme estipulado por lei. Os clientes podem solicitar a eliminação ou atualização dos seus dados em qualquer momento, desde que tal não contrarie as obrigações legais ou fiscais da empresa.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Os nossos clientes têm o direito de:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Retirar o consentimento para o tratamento de dados para fins de marketing a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra entidade.

Para exercer os seus direitos, os clientes podem entrar em contacto connosco através do email [email de contacto] ou por carta registada para a morada da nossa loja.

6. Cookies

A nossa loja online utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e fornecer conteúdos personalizados. Os clientes podem gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador. Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website, e os clientes serão informados de mudanças significativas através dos meios habituais de comunicação.

8. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do seguinte email: [email de contacto] ou da nossa linha de apoio ao cliente.

Eletro Poupança Comprometidos com a sua confiança e segurança.